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Destinado a gestores de atendimento, agentes de suporte e profissionais de experiência do cliente, este livro e ebook aborda temas como chatbots e assistentes virtuais para atendimento, personalização de suporte com IA e análise de dados para melhorar a experiência do cliente. Os leitores vão descobrir como a IA pode transformar o atendimento, tornando-o mais ágil, personalizado e capaz de atender às expectativas dos clientes de forma inovadora e eficaz.
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